Loading...
Cette politique décrit les grandes catégories de données personnelles susceptibles d’être traitées sur Dovio, leurs finalités et vos droits. Elle ne constitue pas une documentation juridique définitive.
Confidentialité Dovio
Collecter avec mesure. Expliquer avec clarté. Protéger avec sérieux.
Principe
Collecter seulement ce qui est utile au service
Contact
contact@dovio.app
Statut
Politique informative, sans promesse absolue
Principes
La collecte vise le fonctionnement du compte, des réservations, des paiements, de la messagerie et de la sécurité.
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont recherchées. Aucune sécurité absolue n’est promise.
Cette page décrit les catégories principales de traitements liés au produit actuel, sans inventaire technique exhaustif.
Politique
La plateforme Dovio traite des données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site, de la plateforme et des services associés.
Les informations légales définitives de l’entité éditrice sont en cours de finalisation. Elles seront publiées dans les mentions légales lorsqu’elles seront établies.
Pour toute question relative à la confidentialité ou à l’exercice de vos droits, contactez contact@dovio.app.
Données d’identité et de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil, informations de connexion
Données liées à l’usage : réservations, recherches, préférences, messages, avis, signaux techniques de navigation ou d’interaction
Données transactionnelles nécessaires à la gestion des paiements, remboursements ou opérations associées via le prestataire de paiement
Adresse, ville ou zone de service saisies ou renseignées dans le cadre du service (et non une géolocalisation navigateur/GPS inventée)
Données techniques : type d’appareil, navigateur, journaux techniques, adresse IP, paramètres linguistiques ou régionaux
Données de vérification ou de conformité pour certains profils professionnels, lorsque cela est requis
Créer, gérer et sécuriser les comptes
Permettre la recherche, la mise en relation, la réservation et le suivi des services
Gérer les paiements, confirmations, annulations, remboursements et litiges éventuels
Permettre la messagerie, les avis et certaines fonctionnalités de confiance
Améliorer la qualité, l’ergonomie et la sécurité de la plateforme
Prévenir la fraude, les abus ou les usages contraires aux règles
Répondre aux obligations légales ou réglementaires applicables
Le cas échéant, adresser des communications liées au fonctionnement du service
Exécution du contrat ou mesures précontractuelles lorsque le traitement est nécessaire au service demandé
Respect d’obligations légales lorsque cela s’applique
Intérêt légitime de Dovio, lorsqu’il est proportionné et compatible avec vos droits
Consentement, lorsque celui-ci est requis pour certains usages spécifiques
Avec d’autres utilisateurs lorsque cela est nécessaire au parcours de réservation ou au service
Avec des prestataires techniques (hébergement, authentification, paiement, messagerie, support, analyse) dans la limite du nécessaire
Avec des autorités ou organismes habilités lorsque la loi l’exige
Dovio n’a pas vocation à vendre vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies et aux obligations légales applicables.
Les durées exactes dépendent de la nature des données (compte, transactions, support, journaux techniques) et seront précisées lorsque le cadre de conservation définitif sera finalisé.
Mesures techniques et organisationnelles adaptées aux usages traités
Restriction des accès aux personnes autorisées
Journalisation et surveillance utiles à la prévention ou à l’investigation
Choix de prestataires techniques présentant un niveau de sécurité adapté
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement dans les conditions prévues par la réglementation
Droit à la limitation de certains traitements
Droit d’opposition dans certains cas
Droit à la portabilité lorsque cela est applicable
Droit de retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@dovio.app.
Certains prestataires techniques peuvent impliquer un traitement ou un accès depuis des pays situés hors de l’Union européenne.
Lorsque de tels transferts existent, Dovio s’attache à les encadrer de manière appropriée au regard du cadre applicable. Cette page ne présente pas de mécanisme contractuel spécifique comme déjà garanti.
Des cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés pour le fonctionnement technique du service. Les détails figurent dans la Politique de cookies.
Le stockage local du navigateur (par exemple localStorage) n’est pas assimilé ici à un cookie.
Pour certains profils professionnels, Dovio peut traiter des données complémentaires nécessaires à la création, à la vérification, à l’affichage du profil, au paiement ou à la conformité.
Informations de profil public : présentation, spécialités, zones d’intervention, disponibilités, tarifs ou éléments descriptifs
Informations de vérification ou de conformité selon les besoins du service
Informations de paiement ou de reversement lorsque cela est nécessaire
Données de réputation ou d’activité liées au service : avis, historique d’activité, indicateurs dérivés du fonctionnement de la plateforme
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements du service, des outils utilisés ou du cadre légal.
En cas de modification substantielle, une information adaptée pourra être fournie par les canaux appropriés.
Contact
Pour toute demande relative à la confidentialité ou à l’exercice de vos droits, contactez Dovio. Voir aussi la Politique de cookies.
Contacter Dovio
contact@dovio.app